Dernière mise à jour : Juillet 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont Dermeabychloe, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Dermeabychloe, située au 58 Rue Morhange 31450 Deyme, France.

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@dermeabychloe.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de nos échanges, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si besoin pour devis ou intervention)
Contenu du message (formulaire de contact)
Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Ces données sont collectées via :

Le formulaire de contact
Le formulaire de devis
L’envoi volontaire d’un e-mail
Les cookies déposés lors de votre navigation

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Organiser un rendez-vous ou une intervention
Envoyer des communications liées à votre demande (devis, relances, suivis)
Améliorer la qualité de nos services et de notre site
Répondre à nos obligations légales

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite (formulaire de contact)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, interventions)
Notre obligation légale de conservation de certaines informations
Notre intérêt légitime à améliorer notre service

5. Destinataires des données

Les données ne sont transmises à aucun tiers commercial.

Elles peuvent être transmises uniquement :

Aux prestataires techniques chargés du site (hébergement, maintenance)
Aux autorités compétentes si la loi l’exige

Ces destinataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

6. Durée de conservation des données

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact si vous n’êtes pas client
Jusqu’à 10 ans pour les clients (obligation comptable)
Jusqu’à 13 mois pour les cookies de mesure d’audience

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits par simple demande à : contact@dermeabychloe.fr

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité de vos données

Dermeabychloe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques : hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement des données de navigation (HTTPS), sauvegardes régulières.

Politique de confidentialité